首页

随着跨境电商的蓬勃发展，亚马逊平台为卖家提供了多样化的物流解决方案。其中，自发货（FBM）模式以其灵活性和成本控制优势，受到越来越多卖家的青睐。然而，自发货并非简单的“打包发货”，它涉及一系列严谨的流程和要求。本文将系统梳理亚马逊国内自发货的完整流程、核心要求及操作要点，助力卖家高效运营，实现长期稳健发展。

一、亚马逊国内自发货流程详解

（一）订单接收与高效处理

买家下单后，订单信息会迅速同步至卖家后台。卖家需在24小时内确认订单，并立即展开拣货、打包及贴标工作，确保商品与订单信息完全一致。这一环节的高效执行，是提升客户满意度的基础。

（二）包装与合规性把控

包装是保护商品、确保安全送达的重要环节。卖家需严格按照亚马逊的物流标准进行包装，使用硬纸盒、气泡垫等材料加固，避免商品在运输过程中受损。同时，外箱尺寸和重量需符合平台规定，特殊商品还需提供必要的认证文件，确保合规性。

（三）物流选择与精准发货

根据商品重量、目的地等因素，卖家需选择合适的物流方式。轻小件商品可选择经济实惠的挂号小包，而重货或时效要求高的商品则建议使用DHL、FedEx等快递服务。通过亚马逊后台“创建发货单”生成物流标签，并输入追踪号码，完成发货确认，确保发货流程的精准无误。

（四）物流追踪与信息实时更新

发货后，卖家需及时将追踪号码录入系统，确保买家能够实时查看物流状态。选择提供包裹追踪服务的物流商，有助于卖家及时处理异常情况，提升客户体验。

（五）售后服务与客户深度沟通

商品送达后，卖家需主动跟进买家反馈，提供退换货、退款等全方位的售后服务。优质的售后体验不仅能够提升买家满意度，还能有效降低差评率，为卖家赢得更多口碑。

二、亚马逊国内自发货核心要求

亚马逊对自发货卖家设定了严格的绩效考核标准，涵盖订单缺陷率、取消率、货品迟发率及有效追踪率四大核心指标。卖家需确保商品质量、包装及物流服务达标，精准管理库存，避免超卖，并在规定时间内完成发货操作。同时，遵守禁运与限运规定，为高价值商品购买运输保险，降低丢失或损坏风险。

总之，亚马逊国内自发货模式为卖家提供了灵活的运营选择，但需严格遵循平台规则与物流标准。通过不断优化包装设计、选择性价比高的物流渠道、及时更新物流信息以及提供优质的售后服务，卖家可有效提升运营效率，降低物流成本，赢得买家信任，实现长期稳健发展。

当您苦恼于跨境收款的繁琐流程与高额汇损时，连连会是一个很好的解决方案。作为专业的一站式收款平台，它支持亚马逊、Shopee、美客多、TikTok Shop等100+家全球平台商家快速收款，凭借 65 + 张支付牌照及雄厚的相关资质，确保您的每一笔交易安全无忧。连连国际支持亚马逊平台收款。