美国市场
美国时尚零售企业如何留存客户:互动与回馈
留存:通过定制化营销和体验持续优化,持续与留存客户互动,“社群管理”和用户忠诚的回馈等使得用户的长期留存成为可能。
美国时尚零售企业的多样化获客渠道:内容营销、SEO、KOL和优质网站
拉新:多样化的获客渠道中,内容营销和搜索引擎“两军突起”。KOL 传播和优质网站搭建可信赖的“初体验”。
美国时尚零售企业通过产品组合实现潮流和个性间平衡的经验
时尚零售企业始终在“独特调性”和“潮流响应”两个方向寻求平衡,产生了“快时尚”和“慢时尚”两种典型的发展模式。
美国消费者首次购买及复购行为的影响因素
消费者购买是一个复杂的行为决策过程,从启发消费者了解时尚信息,转化为购买行为, 到支付和物流环节的体验,再到过程中持续的互动,并吸引消费者复购,最终提升消费者的终身价值,每个环节都是 DTC 品牌与消费者的关键触点。
品牌价值观和可持续化理念对美国消费者购买决策的影响
Criteo 2019 年针对美国消费者开展的调研 显示,超过一半的美国受访者表示他们的购买决策受到品牌价值的影响;35% 的消费者在首次购买后会因为品牌价值与自身理念一致而更倾向于再次购买;反之,17% 的消费者则会因为品牌价值与自身理念不一致而放弃购买。
千禧一代和Z世代逐渐成为美国时尚消费的主力
千禧一代是指 1980-1994 年期间出生的人群,占到美国总人口的五分之一以上。Z 世代是指 1995 年以后出生的人群,当前美国 Z 世代已经超过 1 亿,其中拥有自主消费能力(16~25 岁)的 Z 世代也已超过 4,300 万人。
美国跨境电商运动休闲产品分析
运动休闲品类线上销售增长强劲,其 DTC 站点有三大流行风格:硬核健身风(hardcore fitness)、健康自然生活风、(healthy lifestyle)与运动时尚风(sporty fashion)。
美国跨境电商内衣类产品分析
内衣 DTC 站点呈现三大风格:为所有女性的舒适而设计的款式(perfectly fit to everybody)、重塑男性基本款(reinventing men's basics)、结合流行文化的独特设计(original design)。